お問い合わせ
 

「日記のもくじ」アプリ アップデートによる障害に関するお詫び

 
2019年3月18日
平素より弊社「日記のもくじ」アプリをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

3月14日夕刻より行った、ソフトウェアアップデートによる不具合に関し、
アプリをご利用の皆さまに多大なご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。
現在発生した不具合につきまして、引き続き調査を行っております。

現時点で判明している現象は下記となります。

iOS12に対応するアップデートを行うと、日記のデータが消えてしまうことがある

そのため、現在、アップデートが行われないよう「日記のもくじ」アプリの配信を中止しております。

引き続き原因究明および対策について調査を行い、状況が分かり次第、
当サイトにてご報告をさせていただきます。

不具合が発生したお客様、アプリのご利用を希望されているお客様には
ご迷惑をおかけしておりますこと重ねてお詫び申し上げます。
2019年3月15日
平素より弊社「日記のもくじ」アプリをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

3月14日夕刻より行った、ソフトウェアアップデートにより
一部のお客様の日記のデータが消滅するという報告がありました。

そのため、現在、「日記のもくじ」アプリはダウンロードできない状態にしております。 また、不具合の原因を調査中です。

調査が進み次第、こちらのページにてご報告させていただきます。
次回は3月18日を予定しております。


バックアップ機能をご利用の方については、その時点までのデータの復元は可能です。

お気づきの点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

このたびは大変なご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
謹んでお詫び申し上げます。

 
 
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